Aviso de privacidad

Responsable de tus datos

Aire Acondicionado Cancún, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, es la responsable de tratar los datos personales que nos entregas, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos recabamos

Pedimos solo lo necesario para atenderte: tu nombre, tu teléfono, la dirección o colonia donde está el equipo, y qué le pasa. Si llamas o escribes por WhatsApp guardamos el registro de esa comunicación; las llamadas se graban y la grabación se anuncia al comenzar.

No pedimos datos bancarios ni de tarjeta por el formulario ni por WhatsApp. El pago se hace con el técnico, en el lugar, al terminar el trabajo.

Para qué los usamos

Los usamos para devolverte la llamada, darte el rango de precio, coordinar la visita del técnico y dar seguimiento al trabajo. También los usamos de manera agregada y anónima para saber cuántas solicitudes llegan por zona y mejorar los horarios de visita.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines de publicidad.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos del servicio mientras dure la relación con nosotros y el tiempo que exija la normativa aplicable. Pasado ese plazo se eliminan o se vuelven anónimos.

Tus derechos ARCO

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la cancelación de tus datos, u oponerte a que se traten, escribiendo a contacto@aireacondicionadocancun.com. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicamos aquí mismo la versión nueva con su fecha de actualización.